Pentru a descarca referate trebuie sa fii membru eCursuri.ro
Intra in contul tau sau inregistreaza-te GRATUIT (dreapta sus)
Interpretarea comportamentului nonverbal
Comunicarea nonverbala este o comunicare cu mai multe canale. Din toate cel mai important canal pentru ancheta judiciara este corpul uman care cuprinde aparenta fizica, gesturile, expresia fetei (mimica).
Limbajul corpului este la fel de complex ca si cel verbal, fiind structurat pe zone anatomice si avîndu-si propria gramatica, fiind un mijloc de comunicare bogat în informatii, nuantat si sensibil. Cel mai important lucru de retinut înca din start, este acela ca dialogul dintre doua persoane nu se poarta numai în plan verbal ci în egala masura si în plan nonverbal. Cunoasterea acestuia e o arta si se deprinde în timp, necesitînd o observatie sistematica a celorlalti si consecutiv un efort constant de interpretare a celor observate. Tot ceea ce facem se constituie în fapt într-un mijloc de comunicare. Practic comunicarea nonverbala nu poate fi blocata dar nici nu este de dorit. Limbajul nonverbal în unele situatii ne poate trada, dar solutia nu este în nici un caz suprimarea acestuia prin supracontrol, ci deprinderea regulilor de baza, deprinderea „gramaticii si vocabularului” specific acestui mijloc de comunicare. Limbajul corporal este un limbaj universal si natural, propriu tuturor oamenilor, care dincolo de mici diferente culturale, poate fi regasit identic pe întreaga planeta. Conform unor cercetari asupra limbajului trupului, s-a aratat ca, într-o prezentare fata în fata impactul mesajului emitatorului asupra ascultatorilor este împartit în felul urmator:
cuvinte - 7%-10% din impactul total;
voce - 10%-30% din impactul total;
limbajul trupului - 60%-80% din impactul total.
Acest lucru denota faptul ca felul în care arati, gesturile, zîmbetul, felul în care esti îmbracat si cum te misti are cel mai mare impact asupra atitudinii unei alte persoane fata de tine. Chiar întelepciunea populara confirma aceste date, deoarece din batrîni se spune ca „un gest -- face cît o mie de cuvinte”. Felul în care vorbeste o persoana este de trei ori mai important decît cuvintele pe care le foloseste.
Pentru a descarca referate trebuie sa fii membru eCursuri.ro
Intra in contul tau sau inregistreaza-te GRATUIT (dreapta sus)
0 comentarii
Adauga comentariu
Pentru a adauga comentarii trebuie sa fii membru eCursuri.ro
Intra in contul tau sau inregistreaza-te GRATUIT (dreapta sus)
